سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 8 سبتمبر 2026

١. المقدمة

تحترم مفروشات الحبيش ("نحن") خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية. توضّح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات وكيفية استخدامنا لها والحقوق المكفولة لك.

٢. البيانات التي نجمعها

عند التسوّق معنا أو التواصل معنا، قد نجمع ما يلي:

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني؛
• بيانات التوصيل: عنوان الشحن وأي ملاحظات خاصة بالتوصيل؛
• بيانات الطلب: المنتجات المشتراة وقيمة الطلب وسجل الطلبات؛
• بيانات الدفع: تتم معالجتها بأمان عبر مزودي الدفع المرخّصين لدينا، ولا نخزّن رقم بطاقتك كاملاً؛
• البيانات التقنية: معلومات الجهاز والمتصفح والاستخدام التي تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).

٣. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:

• معالجة طلباتك وتجهيزها وتوصيلها؛
• تقديم خدمة العملاء والتعامل مع الإرجاع والاستبدال والاسترداد؛
• إرسال تحديثات الطلب والتوصيل؛
• إرسال العروض التسويقية — فقط في حال موافقتك المسبقة؛
• تحسين متجرنا والامتثال للالتزامات النظامية والتنظيمية.

٤. الأساس النظامي للمعالجة

نعالج بياناتك بناءً على تنفيذ العقد المبرم معك (لتجهيز طلبك)، وموافقتك (لأغراض التسويق)، والتزامنا بأنظمة المملكة العربية السعودية.

٥. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للحفاظ على عمل سلة التسوّق، وتذكّر تفضيلاتك، وفهم طريقة استخدام المتجر لتحسينه. ويمكنك التحكم في هذه الملفات من إعدادات المتصفح، مع العلم بأن تعطيل بعضها قد يؤثر على أداء المتجر.

٦. مشاركة بياناتك

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ونشاركها فقط مع الجهات التي تساعدنا على تشغيل المتجر، ومنها:

• بوابات الدفع، لمعالجة عملية الدفع؛
• شركاء الشحن والتوصيل، لتوصيل طلبك؛
• مزودو خدمات التحليلات والتقنية الداعمون للمتجر؛
• الجهات الحكومية أو التنظيمية عند الاقتضاء نظاماً.

ولا يُسمح لهذه الجهات باستخدام بياناتك إلا لغرض تقديم خدمتها لنا.

٧. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض الموضّحة أعلاه، بما في ذلك الوفاء بالمتطلبات المحاسبية والضريبية والنظامية، ثم تُحذف أو تُجهَّل بشكل آمن.

٨. أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الفقد أو سوء الاستخدام.

٩. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك:

• العلم بكيفية استخدام بياناتك؛
• الوصول إلى بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا؛
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
• طلب حذف بياناتك حيثما يُسمح بذلك؛
• سحب موافقتك على التسويق في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات أدناه. كما يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة (الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي - سدايا).

١٠. التسويق وإلغاء الاشتراك

إذا وافقت على تلقّي الرسائل التسويقية، فيمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر التواصل معنا أو باستخدام خيار إلغاء الاشتراك في رسائلنا.

١١. خصوصية الأطفال

متجرنا موجّه للبالغين، ولا نجمع عمداً بيانات شخصية من الأطفال دون موافقة ولي الأمر أو الوصي.

١٢. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وستُنشر أحدث نسخة دائماً على هذه الصفحة.

١٣. التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا عبر البيانات أدناه.